Ответ на вопрос № 7910

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Разрядился аккумулятор (Кассовый аппарат, Меркурий 115К)

Во время печати чека ККМ выдал ошибку АП, чек напечатался только наполовину и далее ККМ не реагирует ни на что, подключена к сети, индикатор зелёного цвета. Z-отчёт за сегодняшний день не снимала и пока не получается. Что можно сделать с ККМ, чтобы продолжить на ней работу?

Ответ:

Здравствуйте, Елена!
Необходимо выключить кассовый аппарат и попробовать зарядить (примерно 4 часа), если не поможет, тогда необходимо заменить аккумулятор.