Ответ на вопрос № 7937

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Возврат (Кассовый аппарат, Орион - 100)

Здравствуйте! У меня проблема такая: Как-то при пробитии чека высветилась ошибка. Оказалось, был включен режим калькулятора (включился самопроизвольно). Но не в этом проблема. Проблема в том, что возврат не проходит. На любую сумму. даже на 1 рубль, когда в кассе пробито 80000. Пробивается всё время на 1отд. В чём может быть проблема?

Ответ:

Здравствуйте, Марк!
Необходимо провести диагностику и посмотреть запрограммированные опции, как вариант можно сделать инициализацию (привести аппарат к заводским настройкам) и запрограммировать заново. Был еще вариант с клавиатурой, она сделана секционно, поэтому часть клавиш может не работать.