Ответ на вопрос № 8059

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Чек аннулирован (Кассовый аппарат, FPrint-22K)

Добрый день. Пробили чек за наличный расчет, распечатали, а на нем написано, что чек аннулирован. Хотя по нашей базе мы видим, что заказ прошел, и отказа нет. Почему чек аннулирован?

Ответ:

Здравствуйте, Анна!
Скорее всего нажали не на ту клавишу или данный товар не проходит (или закончился, не числится по складу) в Вашей программе. В любом случае требуется диагностика.