Ответ на вопрос № 8061

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: не провели возврат по кассе (Кассовый аппарат, меркурий)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть. По кассе пробили по безналичному расчету лишнию сумму. Смена уже закрыта. В итоге по безналичному рассчету идет плюсом. Можно ли исправить данный косяк на следующий день? Что делать в данной ситуации?

Ответ:

Здравствуйте, Лина!
Если товар оплачен пластиковой картой, то деньги за этот товар должны быть перечислены на пластиковую карту. Выдать из кассы наличные нельзя. Так же как и при возврате наличными порядок возврата зависит от дня возврата товара: - при возврате товара в день покупки делается отмена операции по оплате, делаются соответствующие записи в Журнале кассира-операциониста формы КМ-4; Для оформления возврата необходимы следующие документы: - заявление от покупателя; - паспорт покупателя; - пластиковая карта, которой расплачивался покупатель; - кассовый чек. Необходимо заполнить Акт о возврате КМ-3 и сделать запись в графе 15 Журнала кассира-операциониста. - при возврате товара в последующие дни возврат денег производится на условиях договора с банком. Срок возврата может составлять несколько дней. Для возврата продавец направляет в свой банк реестр платежей, а так же информацию о возвратах. Банк продавца возвращает деньги банку-эмитенту пластиковой карты, которой расплатился покупатель. А тот банк в свою очередь зачисляет деньги на карту покупателя