Ответ на вопрос № 8161

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Зависает при снятии Z-отчета (Кассовый аппарат, элвес микро к версия 01)

Здравствуйте. Подскажите что делать, если при снятии Z-отчета (естесственно после X) касса зависает и начинает печатать неимоверное количество этих Z-отчетов. Может целую ленту израсходовать. Ни выкл/вкл, ни замена ленты не сбивают процесса. По 40-50 минут каждый вечер длится печать этих отчетов с гашением. Как это остановить??? И в чем проблема?

Ответ:

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать диагностику и тогда станет всё понятно, для проведения диагностики можете обратиться в Наш сервисный центр.