Ответ на вопрос № 8176

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: ошибочно пробитый чек (атол, fprinr 55птк)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации: по кассе пробили 2 чека, оплата по карте. Один из них ошибочно пробитый, сделали возврат день в день, но не на карту, а наличными. Z-отчет был снят.

Ответ:

Здравствуйте, мария!
Это смахивает на обналичивание денег. В этом случае, лучше вернуть клиента и оформить всё правильно. Возвраты по пластиковым картам проводятся только по терминалу, кассовый чек не нужен. Прочитайте договор с банком на расчеты терминалом и правила возврата через терминал, как правило банк предоставляет инструкцию для кассиров.