Ответ на вопрос № 8240

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Ошибки при пробитии чека (Кассовый аппарат, Меркурий -130)

Добрый день! Кассир провела по карте 385 руб, а по кассе пробила 3850 руб 02 коп кредит, чек отдала гостю. Позже заметила ошибку и решила сделать возврат на разницу (3465 руб 02 коп), но пробила как обычный чек и к тому же по налу, не успокоилась и всё-таки сделала возврат на 3465 руб 02 коп как нал! Смену закрыла! Что делать?! Надо было остановиться после первого ошибочно пробитого чека...

Ответ:

Здравствуйте, Ольга!
Ничего страшного. Необходимо документально оформить возвраты по форме КМ-3, по кассовому аппарату ничего делать не нужно. Также необходимо пробить чек с правильной суммой (385р.) и написать объяснительную, указав к какому чеку по банковскому терминалу он относится.