Ответ на вопрос № 8653

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: возврат (Кассовый аппарат, атол)

день добрый! вопрос звучит так был куплен товар на сумму 448 р оплата производилась по б/н . покупатель решил вернуть данный товар, в этот же день .и продавец по ошибке сделала возврат наличными проведя его по кассе. но не проведя через терминал... как быть в данной ситуации.

Ответ:

Здравствуйте, Юлия!
Возврат необходимо провести только по терминалу. Вы не можете выдать деньги из кассы, потому что их там просто нет, так как они в банке. Вам необходимо прочитать правила оформления возврата в договоре с банком.