Ответ на вопрос № 8745

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Не отобразилась продажа в расходной накладной (Касса онлайн 2017, )

В расходной накладной(в прогр.:1С) не отобразилась одна из продаж по банк.карте.При этом при сверке итогов на терминале и отчёте с гашением с фискальника суммы сошлись.Чеки были пробиты и на банк.терминале и с фискальника тоже вышел.В чём причина и что можно сделать теперь?Товар из базы не списался при этом.На след.день пробили товар,кот.был оплачен накануне,в результате в отчёте с гашением отобразилась сумма с учётом вч.продажи.А на банк.терминале всё как и должно быть.

Ответ:

Здравствуйте, Виктория!
Необходимо проверить настройки в 1С, обратитесь к своим программистам или к нам ( по удаленному доступу)