Ответ на вопрос № 8779

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: неправильно пробитый чек (Касса онлайн 2017, mercupy)

Пробила вместо обычного чека, чек кредитом. Теперь на х-отчете отображается кредит и сумма с реестром не сходится. возможно ли удалить этот платеж?

Ответ:

Здравствуйте, sima!
Удалить платеж не получится, необходимо действовать через документальное оформление возврата по форме КМ-3, а клиенту выдать правильный чек.