Ответ на вопрос № 8814

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: возврат базнала наличкой (Касса 2017, )

Добрый день. Такая ситуация. Предоплата за банкет была внесена 29.12.16г.по безналу. А 01.01.17 клиент попросил вернуть предоплату.. т.к банкета не будет. Кассир вернула наличкой, сделал чек возврата на эту сумму, взяла с клиента заявление.. Что теперь делать? Какие документы нужно оформить. чтобы исправить ошибку? Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Яна!
При возвращении покупателем товара независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной карты. При возврате в течение дня осуществляется отмена операции по оплате с кредитной карточки. При возврате товара не в день покупки возврат осуществляется в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и предприятием торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием банковских карт).Выдача наличных денежных средств из денежного ящика контрольно - кассовой машины при совершении операций возврата товара не допускается.