Ответ на вопрос № 8826

Тема: Не пробит чек

Вопрос:

Тема: разница в отчетах терминала и ККМ (Касса онлайн 2017, АМС 100К)

Вчера кассир пробила 115руб. по терминалу эквайринга, а по кассе пробила эту сумму не по безналу а по наличке. Отчеты по суммам не сходятся.. Как исправить?

Ответ:

Здравствуйте, Тима!
В этом случае необходимо было выбить правильный чек, а на неправильный чек документально оформить возврат.