Ответ на вопрос № 8831

Тема: Не пробит чек

Вопрос:

Тема: Неправильно пробила чек (Касса онлайн 2017, Меркурий 115Ф)

Добрый день! Подскажите пожалуйста была оплата через пост терминал и это надо было отразить через кассовый аппарат когда начала пробивать чек то чек был аннулирован и в Z отчете не указан нигде. Подскажите пожалуйста как быть теперь? Выписать товарный чек и надо ли идти в налоговую писать объяснительную?

Ответ:

Здравствуйте, Ксения!
В данном случае идти никуда не нужно, необходимо пробить чек по безналичной оплате с нужной суммой как можно быстрее и написать объяснительную.