Ответ на вопрос № 8872

Тема: Фискальные регистраторы

Вопрос:

Тема: Договор на обслуживание (Касса онлайн 2017, VIKI 57)

Добрый день. Установили онлаин кассу, фискальный регистратор Viki Print 57, соответственно без ПО 1С он не работает. Компания с которой заключили договор на обслуживание кассового аппарата требует заключить два договора на обслуживание: по первому - обслуживание фискального регистратора (принтер чеков), по второму - обслуживание 1С. Мой вопрос. Фискальный регистратор не может работать без РМК в программе 1 С. Почему мы должны заключать 2 договора на обслуживание?

Ответ:

Здравствуйте, Окксана!
Можно работать без РМК, вкладка чеки, но необходимо настроить фискальный регистратор. У всех сервисных центров заключается два договора:на техническое обслуживание ККТ и сопровождение программного продукта.