Ответ на вопрос № 8886

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: возврат чека (Касса онлайн 2017, Меркурий 130-К)

Добрый день. Случайно был пробит чек по безналичному рассчету. В результате чек сверки итогов и z-отчет разные. При попытке сделать возврат, касса выдает ошибку 030 (запрашиваемой суммы нет в наличии). Действительно, общая сумма за день меньше, чем сумма, на которую был ошибочно выбит безналичный чек. Можно ли сделать возврат ошибочного чека?

Ответ:

Здравствуйте, Нина!
Чек возврата не нужен, возврат оформляется по форме КМ-3 и заполняется ЖКО.