Ответ на вопрос № 8933

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Не правильно пробили чек (Касса онлайн 2017, Меркурий 115Ф)

Добрый день. ККТ Меркурий 115Ф.В первый же день, как установили новую кассу, продавец неправильно пробила чек. Вместо 810 рублей - 81000. Т.к. в z-отчете итога нет, я обнаружила ошибку спустя 2дня, когда зашла в личный кабинет. Ни кто, ни чего не знает. Что делать дальше. Либо возврат покупки, либо через оформление чека-коррекции.

Ответ:

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо сделать чек возврат прихода и пробить чек заново.