Ответ на вопрос № 8954

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Ошибочно пробитый чек (Касса онлайн 2017, АТОЛ FPRINT-22ПТК)

Клиент оплатил наличными 330 руб, сформировала ПКО, пробила чек, и вижу что клиента неправильно выбрала, Отчество не то. Как правильно оформить возврат? Я на основании этого ПКО делаю РКО, печатаю новый чек и клиенту отдаю новый правильный чек? И в основании в РКО что указываем? И кто подписывает этот РКО? Что то еще нужно оформлять?

Ответ:

Здравствуйте, Марина!
Если у Вас онлайн-касса, то необходимо пробить чек возврата прихода. В РКО необходимо указать ФИО получателя и подпись,все оформление как заведено у Вас на предприятии.