Ответ на вопрос № 8977

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Возвраты (Касса онлайн 2017, Атол55Ф)

ДД, помогите, пожалуйста 31.03.2016 Закрыли смену по старому фискальному аппарату с ЭКЛЗ. Запустили новый аппарат АТол55Ф, выбили чек клиенту, разумеется т.к. это был первый чек на реальном клиенте, было допущено кучу ошибок выбивая из нашего 1с: 1) отразилась информация - Сумма с НДС 0% (у нас УСН доходы - расходы); 2) отразилась информация - наличными, хотя клиент расплатился через терминал; 3) отразилась информация - Кассир: СИС. Администратор; 4) и кассир на 10 рублей меньше, чем нужно; В итоге, пока производили настройку, выбили еще 1 чек на сумму 1 рубль, несуществующему клиенту: 1) оплата плат. картой на 1 рубль 2) сумма с НДС 0% Все предыдущие ошибки допущенные в 1 чеке были исправлены. Далее печатались чеки 0 руб. с надписью тест до момента окончательной настройки. Сотрудники заполнили КМ-3, но журнала кассира-операциониста у нас нет где это можно было отразить, т.к. ЦТО нам сказали, что он более не требуется. Как теперь правильно выйти из данной ситуации? что и где исправить?

Ответ:

Здравствуйте, Иван!
В нулевых чеках ничего страшного нет, на всякий случай можно написать объяснительную.При возвратах необходимо обязательно выбивать чек "возврата прихода".