Ответ на вопрос № 8985

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Ошибка! (Касса онлайн 2017, Атол 22)

Tсли мы оформляем возврат по РКО по кредитной кассе, чек НЕ выбиваем из РКО ,Если Да то выдает ошибку :данный фискальный регистратор не имеет возможности отображать в чеке факт наличных расчетов с юр. лицами...... в случае , если эта возможность предусмотрена ФР, рекомендуется проверить настройки у нас физ лицо!!! Помогитее пожалуйста

Ответ:

Здравствуйте, Юлия!
При возврате необходимо пробить чек возврата прихода. Также зависит от программы, к которой подключен ФР. Вам необходимо поставить техническое задание для системного администратора, чтобы программу настроили под требования законодательства.