Ответ на вопрос № 8990

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Возврат продажи (Касса онлайн 2017, АТОЛ 30Ф)

Спасибо за предыдущий ответ. Я прочитала, что, если возврат не в день реализации, то тоже пробивается чек возврата. Наша программа с онлайн кассой не дают сделать возврат на другой день. Это не правильно?

Ответ:

Здравствуйте, Ирина!
Скорее всего Вы пытаетесь сделать возврат на другой день, когда в кассе еще нет прихода денежных средств. В этом случае в драйвере ККТ необходимо выключить опцию инкассация. Возможно дело и в программе, надо знать о какой программе идет речь.