Ответ на вопрос № 9005

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: возврат чека по неправильно проведенной сумме в закрытой смене (Касса онлайн 2017, Штрих-М-01Ф )

Была пробита неверная сумма оплаты за услуги в размере 4100,00. Затем проведена верная сумма - 3100,00. Попробовали сделать возврат прихода в 1С через Сервис "Возврат чека". При этом ошибочная сумма из ведомости кассира ушла, но при Закрытии смены данная сумма увеличила выручку за смену на 4100,00. Как выровнять показания суммирующих денежных и контрольных счетчиков ККТ, чтобы в дальнейшем с нарастающим результатом они были верными?

Ответ:

Здравствуйте, Татьяна!
При возврате сумма выручки не уменьшается, оформление документальное.