Ответ на вопрос № 9026

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Возвраты при переходе на новую кассу (Касса онлайн 2017, АТОЛ 55Ф)

Здравствуйте! Как нам оформить возврат на новой кассе, если продажа оформлялась по старой кассе по эквайрингу. Старая касса уже не работает. Пытались оформить на новой кассе - выходит ошибка, что "не может определить чек продажи....."???

Ответ:

Здравствуйте, Наталья!
По старой кассе чек возврата не нужен, необходимо оформить по форме КМ-3.