Ответ на вопрос № 9029

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: "возврат прихода" на другой день после покупки

Специалист по поводу оформления чека "возврат прихода" на другой день после покупки отвечает "Если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (в этом случае в ККТ есть наличность).". А если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены включена? Как оформить чек возврата прихода, если в кассе нет выручки? При этом в ответах присутствует указание, что оформление чека "возврата прихода" обязательно. И еще момент - если в чеке на возвращаемый товар пробито несколько позиций, а возвращается только часть покупок - должны ли мы оставлять у себя чек, выданный покупателю (ведь он может захотеть вернуть другие покупки и в более поздний срок)?

Ответ:

Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, тогда сделать чек возврата прихода не получиться.Да,оригинал чека необходимо оставить у себя, а клиенту распечатать из программы копию чека за минусом тех позиций,которые были возвращены, на чеке поставить штамп "оплачено".