Ответ на вопрос № 9041

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Пробили чек за наличный расчет, а надо было безнал (Касса онлайн 2017, не помню)

Добрый день. Клиент оплатил услугу картой,кассир пробил чек как наличный ( и уже неоднократно) Получается что выручка задвоится,как исправить ошибку?

Ответ:

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо оформить чек возврата прихода, при этом необнуляемый итог не уменьшается, а также необходим чек пробитый в плюс. Клиенту необходимо выбить правильный чек и написать объяснительную.