Ответ на вопрос № 9090

Тема: Недостача

Вопрос:

Тема: Неверно пробили сумму (Касса онлайн 2017, Атол 30Ф )

Неверно пробила сумму чека - нужно было 5400, у меня 5700. Печатаем чеки с помощью программы 1С. Печатаю их не через Розничные продажи, а через приходные ордера. Поэтому нет возможности просмотреть все чеки, которые были пробиты и делать оттуда возврат. Кроме того сам чек напечатался без наименования товаров. Как правильно оформить исправление. Можно ли напечатать чек коррекции или в этом случае нужен только возврат? Но он, как я понимаю возможен в программе только через расходный ордер, оформленный на основании приходного

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина!
Если ошибка обнаружена при покупателе, то тогда оформляется «возврат прихода», а потом пробивается обычный чек на верную сумму.Если Вы приняли от клиента сумму в размере 5400р, а чек выдали на 5700р. и клиент ушел, то в таком случае уже ничего не пробивается — продавец же не может вернуть покупателя и потребовать доплатить нужную сумму. Недостача не оформляется чеками.