Ответ на вопрос № 9124

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Z отчет снято 2 раза (Элвес микро, Штрих-м)

Здравствуйте заранее вам спасибо! У меня вчера при отчете села батарея.Мне пришлось взять домой.Во время зарядки пробовала снять отчет все время садилось батарея.Позже сняла отчет. Утром при заполнении журнала номер счетчика было не 0350 а 0351 и суммарный итог расходиться.т.е по счету пробито 2 раза одна и та же сумма.что мне делать.

Ответ:

Здравствуйте, Алина!
Если у Вас онлайн касса, то необходимо пробить чек возврата прихода. Если аппарат с ЭКЛЗ, то необходимо оформить возврат по форме КМ-3.