Ответ на вопрос № 9154

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Возврат по ОНЛАЙН кассе не в день покупки (АТОЛ11Ф)

Внимательно читала все ВАШИ комментарии по этой теме. ВСе равно не очень понятно. Делаем чек ВОЗВРАТ ПРИХОДА по кассе ОНЛАЙН и это уменьшит выручку, которую кассир-операционист сдаст в главную кассу в конце дня. А зачем же делать еще РКО по главной кассе-он же еще раз уменьшит общую сумму. Это уже неправильно. Хотя РКО надо бы сделать, чтобы там расписался получатель возврата. Какой здесь выход.? Подскажите ПЖТА. Я уверена, что непонимание есть у всех пользователей ОН ЛАЙН КАСС.

Ответ:

Здравствуйте, Татьяна!
Возврат не уменьшает выручку. Клиент должен заполнить заявление на возврат с паспортными данными и вернуть Вам оригинал чека, при этом в любом случае Вы должны пробить по кассе чек возврата прихода.