Ответ на вопрос № 9221

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Возврат Онлайн касса ( не день в день ).

Добрый день ! В течении смены была допущена ошибка, в чеке на сумму 25500 был указан тип выручки оплата платежной картой (безнал), а в действительности оплата была принята наличными .Клиент уже ушёл и нет возможности забрать у него чек прихода денежных средств. Вопросы : 1. Можно ли день в день пробить возврат прихода на данную сумму , и заново пробить чек прихода на эту сумму с указанием что оплата была наличными и при этом забрать у покупателя неправильный чек. 2. Как в данном случае оформить возврат прихода следующим днем , когда нет возможности взять у человека чек прихода.

Ответ:

Здравствуйте, Александр!
Чек возврата необходимо пробивать во всех случаях, при этом желательно получить от клиента неправильно пробитый чек и заявление.