Ответ на вопрос № 9317

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Возврат не день в день на плат.карту, возврат уменьшает итоговую выручку за день. (АТОЛ Fprint-22ПТК)

Здравствуйте! У меня 2 вопроса. 1. Не получается сделать возврат на карту покупателю, если возврат не день в день. Чек на основании документа "Оплата от покупателя платёжной картой. Возврат денежных средств." не формируется. Ошибка: "Не обнаружен Фискальный регистратор." Но он подключен к программе и все остальные операции выполняются. 2. Возврат не день в день. При пробитии чека из РКО "Возврат денежных средств покупателю" уменьшается итоговая выручка за день. Как сформировать чек Расхода, который не будет уменьшать итоговую выручку за день? Заранее благодарю!

Ответ:

Здравствуйте, Лилия!
Скорее всего у Вас неправильно настроена программа, попробуйте напрямую через тест драйвер.