Ответ на вопрос № 9371

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Возврат Онлай касс (Штрих М)

Здравствуйте! Мы агенты по продаже билетов. По правилам воздушных перевозок возврат денег при отказе от поездки может производиться «в кассе самой авиакомпании, у агентов, уполномоченных компанией на продажу билетов, а также в пунктах, предусмотренных правилами авиакомпании». Как оформить операцию возврат билета по онлайн-кассе, если продажа была оформлена в другим агентством или у перевозчика. ККТ «Штрих М».

Ответ:

Здравствуйте, ЕЛЕНА!
Возврат осуществляется по той кассе по которой был приход. При возврате денег за покупку наличными (на банковскую карту) потребуется чек. Пробить его нужно с признаком «возврат прихода». Такой кассовый чек содержит все обязательные реквизиты. Деньги в этом случае выдаются не из операционной, а из главной кассы. Это объясняется тем, что выручка от продажи уже была отражена в кассовой книге (и в бухучете).Когда аванс оплачен пластиковой картой, при его возврате деньги можно вернуть только на банковский счет покупателя. Возврат денег из кассы не допускается.При возврате денег за покупку на банковскую карту чек тоже потребуется. Пробить его нужно с признаком «возврат прихода». Такой кассовый чек содержит все обязательные реквизиты. Напомню, что онлайн-кассы формируют чеки с наименованием и количеством товаров, ценой за единицу с учетом скидки. Эти новые реквизиты для чеков предусмотрены Законом № 290-ФЗ.