Ответ на вопрос № 9448

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Возврат чека по ошибке/коррекция электронными (Атол 90ф)

Очень нужна помощь ккт атол 90ф пробили по ошибке 1705000 электронными вместо 17050, возврат не делается, чек коррекции не понятно как делать, смена закрыта уже, правильный чек на 17050 пробили в той же смене, просто висит эта огромная сумма плюсом. Что делать в таком случае??? Чек коррекции по пунктам ни где не описана ао данной ККТ

Ответ:

Здравствуйте, Елена!
На этот чек необходимо сделать возврат прихода. В случае, если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (т.е. тогда касса считает, что есть наличность).