Ответ на вопрос № 9587

Тема: Отчёты

Вопрос:

Тема: не обнуляемая сумма (Атол 11ф)

Добрый день, Есть проблеме в не обнуляемой сумме, сняли -z отчет а там не обнуляемая сумма меньше положенной, и не вошла сумма предыдущего дня. т.е. 20 числа было пробите на сумму 3120 все зафиксировано и в зет отчете и не обнуляемая сума 10000. Наследующий день в конце дня снятие отчета по чекам пробитие на сумму 17000 но обнуляемая сумма 113880 . В итоге 3120 почему то не вошли в не обнуляемую сумму. Куда копать, что делать?

Ответ:

Необходимо снять полный отчет по сменам из драйвера ККМ и сверить, а также проверить наличие чека в личном кабинете ОФД.