Ответ на вопрос № 9620

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Ошибочно пробили чек коррекции (Атолл 22FPrint)

Здравствуйте! Была покупка по безналу. Касса не выдала чек за продажу (ошибка 1С). Деньги с карты клиента списались. Мы в этот же день сделали кассовый чек коррекции на приход по безналичному расчету на сумму поступления. Позже клиент сообщил нам, что пришло смс-сообщение об отмене операции. Как теперь отменить кассовый чек коррекции. И какие действия предпринять. в ОФД кассовый чек коррекции отразился.

Ответ:

В данном случае необходимо оформить чек возврата прихода.