Ответ на вопрос № 9636

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Напечатался чек по ошибочной операции (АТОЛ 22FPrint)

Кассир проводил операцию, во время печати чека произошла ошибка принтера (кассовая лента закончилась), чек не допечатался. Операция выпала в ошибку. Кассир поставил чековую ленту и заново провел операцию, был сформирован новый чек. НО ошибочный чек уже был учтен ФР и попал в Z-отчет. В результате на кассе сформировалась недостача. Подскажите пожалуйста, как нам сделать коррекцию, если смена уже закрыта.

Ответ:

В данном случае,так как у вас есть оригинал чека, то проще сделать чек возврата.