Ответ на вопрос № 9692

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Не верно пробит чек (Фирма, которая обслуживает ККМ - Орбита, а оператор Такском.)

Добрый день! 1.) Кассир пробил чек налом, данные ушли в налоговую. По факту операция совершена была безналом (произошел сбой в программе как объяснил нам кассир). 2.) Эта операция была не единожды, а таких операций было около 10!!!! Бухгалтер, которая ежедневно сверяла Z- отчет и остатки - ни слова не сказала руководству, объясняя это тем, что : "Я думала мы в налоговую напишем потом, что это ошибка"...В общем длится эта ситуация с февраля.. 3.) В учреждении вообще нет наличных денег и как сделать возврат мы не понимаем. Подскажите,пожалуйста, как нам поступить в данной ситуации, какими должны быть наши действия. И можно ли если надо делать возврат- оформить все одной операцией на общую сумму?

Ответ:

В этой ситуации необходимо сделать возвраты, одной операцией это сделать нельзя. Далее необходимо пробить новые чеки по безналичной оплате и написать объяснительные, так как будет расхождение с банком.