Ответ на вопрос № 9725

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: Отдавать чеки возврата покупателю по онлайн кассе? (Штрих М 01Ф ФН-1с передачей данных)

Добрый день Подскажите по кассовой дисциплине такой момент. Если осуществляется возврат по кассе онлайн мы обязаны отдавать чек возврата покупателю?Чем грозит если мы подкалываем чеки возврата к пакету документов на возврат(заявление и СЗ) и не отдаем покупателю? Та к же вопрос , если ошибочно пробили суммы и покупатель успел уйти.Мы в смене исправили ошибку возвратом и пробили верную сумму, но физически уже не можем отдать чек возврата.Как правильно поступить и в этой ситуации, чтобы не нарваться на штрафы, если они предусмотрены?

Ответ:

Да,чек возврата нужно отдать покупателю. На данный момент за это пока никого не штрафовали. Возврат можно оформлять только при клиенте. Необходимо написать служебную записку на имя руководителя.