Ответ на вопрос № 9752

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Возвратный чек при отсутствии приходного чека (АТОЛ 42ФС)

С 1 июля 2018г. мы только приобрели онлайн кассы, но 2 июля у нас возник возврат на карту клиенту по старому заказу, который не пробивали на новой кассе, как пробить по кассе возврат, если до этого там не было еще прихода, касса не дает такой возможности, она просит указать чек, по которому был изначальный приход.

Ответ:

Значит оформляете возврат через банковский терминал, а по кассе не нужно.