Ответ на вопрос № 9827

Тема: Неисправности ККТ

Вопрос:

Тема: Кассовая лента застревает (Меркурий 180ф)

Здравствуйте! Кассовая лента застревает когда пробиваем чек, приходится рукой помогать вытягивать её. Размер ленты как обычно купили 57*12, только шрифт синий на этой ленте. Проблема в ленте или кассе?

Ответ:

Либо ширина ленты немного больше, рулону тяжело вращаться или проблема с кассой, необходима диагностика.