Ответ на вопрос № 9848

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: ошибочно пробитый чек (АТОЛ 11Ф)

Добрый день!Кассовый аппарат установлен в офисе, работает через 1С, был ошибочно пробит кассовый чек (за ветеринарные услуги), так как сумма по этому чеку уже была пробита по другому (выездному)кассовому аппарату (с передачей данных), получается, что сумма задвоилась, смена по кассовому аппарату в офисе закрыта.Что делать?

Ответ:

Необходимо сделать возврат, взять заявление с клиента с паспортными данными, в чеке возврата указать номер чека по которому осуществляется возврат.