Ответ на вопрос № 9886

Тема: Возвраты

Вопрос:

Тема: возврат на проведен по ккм

Добрый день. Кассир сделал возврат по терминалу, но провел этот возврат по ккм. Теперь идет расхождение эквайринга с ккм. Скажите как поступить в этой ситуации? Ошибка была допущена месяц назад

Ответ:

Сделайте возврат по кассе, сейчас временной промежуток не важен. Также напишите объяснительную.