Все ответы на вопросы (стр. 481)


Здравствуйте!5 января этого года отбила чек на 24 000, будучи уверенной,что сумма кредита проводится по особому отделу ККМ для безналичных расчетов. Это был кредит без первоначального взноса (наличных в кассу не поступило).Был снят Z отчет, что-либо делать было поздно. Что делать теперь, спустя столько времени? Есть ли срок давности для этого нарушения? ККМ "Меркурий"115 К

Здравствуйте, Лидия! Теперь можно лишь составить акт в произвольной форме с описанием случившегося. В течение двух месяцев будет грозить штраф по статье 15.1 КоАП.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста ксерокопию чека при частичном возврате, по чеку пробитому на несколько позиций при покупке не день в день надо отдать покупателю, а оригинал оставить для налоговой или наоборот? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, Юля! По закону, Вы обязаны выдать клиенту чек с указанием той суммы, которую он оплатил. Поэтому лучше всего оформить возврат на весь чек целиком, а клиенту пробить новый правильный чек.

Здравствуйте,не могу установить лимит на ККМ 115М.

Здравствуйте, Андрей! В ККМ существует ограничение на покупку, а не на весь чек. Для более подробной информации по программированию Вам следует обратьться в Ваш ЦТО или посметреть в инструкции по эксплуатации данной ККМ.

Как написать объяснительную? выдали деньги подотчетнику и забыли это гле-либо отразить и через день сдали деньги в банк, получается, что сдали лишнюю сумму. Теперь по кассе идет сумма с минусом. Что за это будет? И как правильно написать объяснтельную на имя гл. буха?

Здравствуйте, Зоя! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Доброе утро! У меня при печати чека происходит следующее: чек распечатывается, но не полность, выдается на экран ошибка "Фискальный регистратор "Феликс-Р Ф": ошибка при печати чека. В ЭКЛЗ переданы неверная дата или время". Выключаю фискальник и снова включаю, тогда чек допечатывается до конца. Фискальник Феликс-Р Ф, подключенный к 1С Предприятие. В чем может быть проблемма???

Здравствуйте, Алексей! В фискальном регистраторе "Феликс-РФ" не существует ЭКЛЗ (ЭКЛЗ есть только у аппаратов с индексом "К", т.е. Феликс-РК). Возможно, у Вас в драйвере выбрана неверная модель ККМ.

Здраствуйте,подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации, забыли сделать z-отчет, следующая смена ввела деньги и начала работать, как быть в данной ситуации?

Здравствуйте, Александра! Исправить или отменить операции на ККМ невозможно, поэтому снимайте Z-отчет и решайте с Вашей бухгалтерией как всё это оформить.

Аппарат выдает ошибку, что контрольная лента подходит к концу - я ленту поменяла (2 раза), но ошибку он мне так и оставил. Что делать?

Здравствуйте, Вера! Возможно у Вас неисправен датчик конца бумаги. Для диагностики Вам необходимо обратиться в сервисный центр.

При закрытии смены остался непробитый (якобы) чек. Посмотрели отчет о продажах - такого товара в продажах нет. Посмотрели остаток на складе - она непродана. НО мы ее продали, деньги в кассе, и чек из ФР выходил. Ну тогда мы ее пробили. В результате сумма в Z отчете возросла, КМ6 осталась как в последнем Х отчете. денег в кассе стало резко не хватать. То есть, как стало понятно, надо было его аннулировать. Но ведь тогда бы товар остался в остатках на складе, а его НЕТ! Вопросы такие - 1) как решать, что делать в таких ситуациях вообще и 2) что делать с этим конкретным днем в частности.

Здравствуйте, Фарид! В случае возникновения сбоя в работе автоматизированной системы, который приводит к искажению финансовой информации в денежных регистрах ККМ, следует обратиться в сервисную службу для установления причин и выработки плана мероприятий по устранению последствий сбоя. Если же денежные счетчики не затрагиваются, то достаточно составить внутренние акты в произвольной форме.

Добрый день! В продолжении темы о частичном возврате по чеку. Вы советуете пробить клиенту новый чек. Что делать в случае, если клиент отказыватся от этого? Ссылаясь на то, что на старом чеке зафискированы время и ИНЗ чека? Частично по чеку услуги выполнены, поэтому этот чек он отдавать не хочет. В этом случае возвращать деньги по РКО (можно ли его офррмить при возврате день в день?)? Или подскажите какими аргументами убедить клиента. что бы он отдал старый чек, взамен на новый, с фактической суммой, которую он оплатил?

Здравствуйте, Евгения! Единственным основанием для клиентов подобной категории будет являться официальный документ, прямо прописывающий порядок действий в таких случаях. Этот документ может предоставить только ИФНС в ответ на Ваш письменный запрос. Что же касается чека, то клиент может его вообще не предоставлять, и согласно действующим НПА возврат должен быть осуществлен. Поэтому можете взять с клиента соответствующее заявление и оформить выплату через РКО.

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,как поступить. у нас магазины находятся в друом городе, передают все документы сначало в офис в своем городе,а потом в ЦО. Так вот, при передаче документы где-то потерялись,но никто не знает на каком этапе. а там были документы за неделю по 8 магазинам,копии z-отчетов есть,но получается нет оригиналов z-отчетов и чеков на терминал,а также квитанции на инкассацию. Подскажите,что необходимо сделать? Заранее благодарю

Здравствуйте, Светлана! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Показано с 4801 по 4810 из 8103 (всего 811 страниц)