Все ответы на вопросы (стр. 10)


Как сделать возврат с пустой кассой. Делаем внесение, печатается чек - по X отчету внесение видит. Но возврат делает из выручки. С точки зрения ККМ те деньги которые внесли она требует изъять. Она думает что эти деньги нужны например для сдачи. Но тогда как быть со случаем если был возврат а выручки не было или она его не покрыла. И вообще каков порядок по возвратам. Может есть какой мануал. Неделю мучаемся.

Вы делаете все правильно. Если вы не можете осуществить возврат на Вашем кассовом ПО, то это можно сделать через драйвер ККМ. Подключить кассу к драйверу, войти в режим регистрации, ввести сумму на возврат, нажать вкладку возврат продажи. Да, наличность уменьшается(сумма прихода не уменьшается). Можно сделать объявление для клиентов, что возврат производится с 11.00 к примеру. Порядок такой же как и раньше: заполняется заявление на возврат с паспортными данными и прикладываете оригинал чека (при наличии).

Добрый день, подскажите, если у нас несколько касс (стационарные, мобильные) на какой кассе необходимо пробивать чек коррекции на той, по которой не корректно отразился приход или на любой?

На самом деле,нет никакой разницы по какой кассе вы сделаете чек коррекции. Но лучше сделать по той, на которой неправильно отразился приход .

Добрый день.Покупатель купил товар и расплатился картой,кассир произвел операцию картой через терминал,а в кассе ошибочно пробил наличными эту сумму.Заметили только после снятия Z отчета.(т.е. после снятия кассы за смену).Как правильно поступить?

Необходимо пробить чек электронными, написать объяснительную. А на чек,который был пробит как наличные сделать возврат.

Здравствуйте! Продавец ошибочно пробила по кассе сумму вместо прихода выбила расход. Сумму обнаружили при закрытии смены. Как отккоректировать сумму и можно ли это сделать. Заранее спасибо.

Для исправления такой ошибки достаточно пробить обычный чек с признаком «возврат расхода».

1/в прошлом месяце выбили чеки правильно а по карте сняли меньше на 10 рублей. т.е недостача , как внести денежные средства или чек коррекции? 2/ при выбивание чека ,выбрали форму оплаты вместо наличных провели электронно ,делать чек коррекции? то как возврат и выбить чек прихода коррекции?

1.Для формирования чека коррекции в законе предусмотрен временной интервал, т.е. с момента открытия смены до момента формирования отчета о закрытии смены. Но при этом пока ФНС разрешает делать чеки коррекции в разные даты. В вашем случае нужно сделать такую же сумму, как на терминале. По чеку коррекции необходимо сделать акт ,разъясняющий причины корректировки. 2.Необходимо сделать возврат и пробить правильный чек.

Здравствуйте! Применяю ЕСХН. Чеки пробиваю только на поступлении выручки от реализации мяса. Последнее время не получается набрать сумму. При нажатии на любую кнопку в кассовом режиме печатает "смена закрыта". А отчет об открытии смены ОБГ распечатывает как положено.

К сожалению, данную модель ККТ мы не обслуживаем.

Вопрос срочный!!!!! Не можем сделать чек коррекции прихода по безналу на Атоле 90Ф. Выдает ошибку Е000-255. Что делать?

В настройках Атол 90Ф есть опция "Контроль наличности", который по-умолчанию включён. Необходимо настроить опции в таблице и все получиться. Обратитесь в обслуживающую организацию.

Добрый день! Пробили чек за наличный расчет, вечером сняли Z отчет, на следующий день оформили возврат но ошибочно по безналичному расчету, ошибку заметили только после снятия z отчета. Как правильно поступить в данной ситуации?

Необходимо оформить возврат прихода на чек за наличный расчет, а на чек возврата по безналичному расчету сделать чек прихода. При этом необходимо написать объяснительную и запросить выписку из банка, что в это время транзакций не было.

Добрый день, подскажите пожалуйста, Внесение и выплата были на одну сумму, а в чеках по кассе другое, как отобразить разницу, уже прошло несколько дней.

Так сложно ответить,необходимо снять отчеты и видеть чек.

Добрый день, подскажите пожалуйста, не был пробит чек на ККМ, маленький, на выплату в конце дня , как теперь всё исправить?? Получается в ведомости по кассе одно, а в гашении другое. Заранее спасибо.

Так сложно ответить,необходимо снять отчеты и видеть чек.

Показано с 91 по 100 из 8096 (всего 810 страниц)