Все ответы на вопросы (стр. 7)


Зарядила батарею. Кассовый аппарат в принципе новый думаю нет причин менять аккумулятор. Но все равно пишет аварийное отключение. Кстати касса электронная. Счёт пополнила так чтобы и остаток был норм. В чем дело? Ничего не могу пробить

В любом случае необходимо сделать диагностику. Может быть неисправен блок питания, разъем или плата управления.

атол 55 ф при пробитии чека электронно, пробивает кредитом

Необходимо настроить драйвер ккт.

Добрый день. В первый день на кассе Атол 55Ф внесение ДС после открытия смены не производилось. Чеки пробивались. на закрытие смены остаток в кассе 11395 р. Выемка не производилась. Смену закрыли. На второй день работы остаток со знаком минус. И последущие чеки уменьшают сумму со знаком минус. Что делать?

Так, конечно нужно смотреть. Может вы пробиваете чеки с неправильным признаком (например расход).

С 1 июля 2018г. мы только приобрели онлайн кассы, но 2 июля у нас возник возврат на карту клиенту по старому заказу, который не пробивали на новой кассе, как пробить по кассе возврат, если до этого там не было еще прихода, касса не дает такой возможности, она просит указать чек, по которому был изначальный приход.

Значит оформляете возврат через банковский терминал, а по кассе не нужно.

Добрый день. 10 июня покупатель приобрел услугу и оплатит банковской картой. Кассир пробил по терминалу сумму, но не пробил чек Прихода по онлайн-кассе. Позже обнаружили ошибку и как ее исправить, какие оформить чеки и документы? Спасибо заранее за ответ.

Необходимо получить разрешение в ФНС и оформить чек коррекции.

Добрый день. 10 июня покупатель приобрел услугу и оплатит банковской картой. Кассир пробил по терминалу сумму, но не пробил чек Прихода по онлайн-кассе. Позже обнаружили ошибку и как ее исправить, какие оформить чеки и документы? Спасибо заранее за ответ.

Необходимо получить разрешение в ФНС и оформить чек коррекции.

Скажите пожалуйста, как быть в ситуации,если кассир в течении дня все безнальные операции по он-лайн кассе оформлял как наличные? Как исправить данный момент и исправить отчет о закрытии смены?

Необходимо оформить через возврат или чек коррекции.

Подскажите, можно ли сделать так, чтобы в z-отчёт были указаны все суммы пробитых чеков? То есть , каждый чек. А не просто итоговая сумма.

Для ФФД 1.05 можно выставить опцию № 58 в значение 2 ( печать отчета за смену с гросс-итогами).

Касса и терминал не связаны.Сумма отчета по терминалу оказалась больше суммы безнала в Z-отчете по кассе.В распечатке чеков нашла эту разницу-чек по кассе был пробит как за наличный расчет,а по терминалу эта сумма прошла.Ошибку обнаружили на следующий день.Как быть и чем это чревато?

На наличные оформить возврат и пробить чек электронными, а также написать объяснительную на имя руководителя. Другой вариант - на электронный платеж оформить чек коррекции. Но на оформление чека коррекции необходимо получить разрешение ФНС

Подскажите пожалуйста, каким образом лучше поступить: Подключили новые ККМ Атол 30ф пробили чеки, и заметили следующее: все безналичные поступления ДС в ОФД отражаются как кредит вместо электронных. Безнал не отражается в выручке, но в среднем чеке учитывается и наличка, и безнал (кол-во чеков корректное). Также безнал не попадает в необнуляемый итог. HELP

Необходимо корректно настроить драйвер ККТ и ПО.

Показано с 61 по 70 из 8142 (всего 815 страниц)