Все ответы на вопросы (стр. 476)


здравствуйте! ситуация следующая: продавец, пробивая чек на несколько наименований товаров, одну сумму ввел неправильно, в результате пробил чек на 530 тыс. руб. Но обнаружили эту ощибку только в конце смены при снятии Z-отчета. Естественно, ни чека, ни покупателя нет. Сумма за товар была взята правильная (проводилась в компьютере). Что делать?

Здравствуйте, Елена! Рекомендуется вывести отчет за эту продажу из блока ЭКЛЗ. На основании этого отчета составить акт на возврат по форме КМ-3 и прочие документы. В некоторых случаях ИФНС лояльно относится к подобному оформлению возврата. В противном случае возможен штраф по статье 14.5 КоАП.

Добрый день! Ситуация такая: налоговая закрыла книгу кассира-операциониста еще 28 июля 2011 г. Но почему-то кассиры пробивали Z-отчеты на старой (закрытой) ККМ до 29 сентября 2011 г. А затем преешли на новую ККМ, также зарегистрированную в налоговой ранее. И куда мне теперь приляпать эти Z-отчеты почти за 2 месяца, если они не отражены ни в старой, ни в новой книге кассира-опреациониста? Что делать, подскажите, пожалуйста!!!! Очень жду! Спасибо заранее!

Здравствуйте, Наталья! Если ККМ не снята с учета, то Вам необходимо открыть новый журнал кассира-операциониста и вписать в него снятые Z-отчеты. Если же касса с учета снята, то будут назначены штрафы по статье 14.5 КоАП.

Я хочу открыть магазин по продаже детской одежды и аксесуаров. И меня интересует вопрос кто должен устанавливать эти противокражные этикетки на каждый товар??? Просьба ответьте!

Здравствуйте, Наргза! Добрый день, противокражные этикетки являются расходным материалом в системе защиты от краж, которая состоит из противокражных рамок (ворот) комплекта электронного управления , деактиватора этикеток и самих этикеток. Весь защищаемый товар оклеивается этикетками непосредственно персоналом торгового объекта (магазина) перед выносом товара в торговый зал. Как правило, в организации выделяется штатная единица, в обязанности которой в том числе входит, установка датчиков на товар. Обычно это товаровед, работник склада, помощник менеджера. Мы готовы Вас проконсультировать по вопросам противокражного, торгового и кассового оборудования для детских магазинов по нашему многоканальному телефону 8(495) 989 26 20 доб. 113 либо по эл. Почте kkt@vestor-ru.ru

В субботу 18.02.2012 забыла сделать отчет X и отчет Z (кассовый аппарат MINI-500.02 ME). В воскресенье 19.02.2012 отчет Х сделать не получилось, сделала отчет Z полностью по сумме все сошлось. Не будет ли в понедельник 20.02.2012 проблем с введением остатка на начало дня. Если будут, как их решить? Как быть с отчетом Х за субботу 18.02.2012?

Здравствуйте, Елена! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель ККМ. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО.

Здравствуйте! Задавала Вам 17 февраля вопрос на тему единичного возврата по чеку, пробитому на несколько позиций. Вы посоветовали принять полный чек к возврату и пробить новый на оставшийся у покупателя товар. Возникает новый вопрос - а как же дата пробития чека, я разве могу переставить дату на кассе, или же дата продажи будет сегодняшним числом,и покупатель будет иметь право на возврат остальных позиций в течение еще двух недель? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, Юля! Наш ответ относился к возврату, оформляющемуся в течение рабочей смены. Дата в кассе, разумеется, назад не переставляется. Что касается гарантии, то она определяется гарантийными талонами. Если ими товар не комплектуется, то, действительно, в случае возврата всего чека клиент будет претендовать на увеличенную гарантию. Поэтому в этом случае целесообразней сделать ксерокопию чека и вместе с клиентом составить подробный акт, с указанием суммы возвращаемой позиции.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, чек пробит по фискальнику на несколько позиций. Клиент приносит на возврат одну вещь, пробиваем чек возврата, забираем его чек,что давать клиенту на руки на оставшийся товар, имеем ли мы право дать ксерокопию чека,пока, к сожалению, не имеем возможности делать копию чека в фискальнике при продаже, может быть это более правильно? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, Юля! Проще оформить возврат на всю сумму, а затем пробить клиенту новый чек на меньшую сумму.

Добрый день! В нашей организации была проверка, и сказали что мы не правильно осуществляем возврат товара. Было сказано, что если в чеке было несколько позиций, и, необходимо оформить возврат одной из позиций, то необходимо проверсти возврат полного чека, оформить как полагается, а далее заново пробить чек с невозвращенными позициями и отдать его покупателю. Вопрос такой: есть ли действительно такое постановление, в котором говорится об обязательности возврата всего чека, и выдачи нового чека?

Здравствуйте, Денис! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Здравствуйте,помогите разобраться начальнику из кассы уже несколько раз выдавали наличность, как это отразить в журнале кассира-операциониста в каком столбце? В кассе не пробивали выдачу. как быть?

Здравствуйте, Алена! Операция "выплата" является служебной и не фискальной, а также не влияет на сменную выручку, т.о. в журнал кассира-операциониста она не заносится.

ККМ Элвес Микро-к, через 4-5 мин после закрытия чека, пищит и как будто переходит в спящий режим, как это отключить или что делать? Просто приходится после этого нажимать лишние клавиши, что неудобно=( заранее огромное спасибо!!!

Здравствуйте, Дмитрий! Вам необходимо перепрограммировать системную опцию №20 таблицы №2 инструкции по эксплуатации ККМ (Количество минут до перехода в режим пониженного потребления после последнего нажатия клавиши).

Добрый день! Кассир случайно выбил чек "выплата". Как аннулировать данный чек на кассовом аппарате "Штрих- М"?

Здравствуйте, Алена! Этот чек не аннулируется. Достаточно просто написать объяснительную в произвольной форме и приложить ошибочный чек.

Показано с 4751 по 4760 из 8035 (всего 804 страниц)