Все ответы на вопросы (стр. 477)


Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что следует делать в такой ситуации: работаем с наличной оплатой (ККМ) и с безналичной (терминал). Кассир на терминале случайно набрал ошибочную сумму покупки и так провел операцию по терминалу, а по ККМ сумма проставилась правильная и чек выбился правильный (так как там ее не нужно вводить вручную и ошибки не было). В итоге получается расхождение за день суммы безнала, указанной в Z-отчете, и суммы безнала, указанной при снятии терминального отчета. Как поступать в таком случае? Правильно ли я понимаю, что заполнять журнал кассира-операциониста следует по Z-отчету, а что делать с расхождением по безналичному приходу? (клиенту позвонили, извинились, деньги вернули, но как быть с отчетностью?). И еще один вопрос. При работе с наличными и безналичными оплатами продаж возникла ситуация, когда по терминалу операция была проведена, а по ККМ нет (покупателю был выписан товарный чек, так как в базе была пересортица товара и кассир не смог выбрать нужный товар). Потом был снят Z-отчет и возникло расхождение между показателями безнала в Z-отчете и показателями безнала в терминальном отчете. Данный товар потом был внесен в базу, устранена пересортица и так далее, и товар был пробит по ККМ на следующий день (соответственно снова расхождение в отчетах по безналу Z-отчета и терминала). Как поступать в таких ситуациях? И грозит ли за это штраф? Спасибо!

Здравствуйте!

Да, заполнять журнал кассира-операциониста следует по данным Z-отчета. Возникшее расхождение и меры, принятые для его устранения, следует отобразить во внутреннем акте, на основании которого можно скорректировать отчетность.

Подобный порядок не допустим, т.к. покупателю всегда необходимо пробивать кассовый чек. Штраф возможен по статье 14.5 КоАП. За расхождение в отчетности штраф возможен по статье 15.1 КоАП.

Здравствуйте! Утерян паспорт версии к модели ККМ, в наличии есть дополнительный лист в этому паспорту версии. Подскажите, пожалуйста, можно ли каким-то образом восстановить этот утерянный документ? И как это сделать?

Здравствуйте, Екатерина! Восстановить уже невозможно. В этом случае меняется весь комплект: паспорт версии и дополнительный лист. Заказ дубликатов утерянных документов оформляется на основании заявления владельца ККМ.

Здравствуйте. Покупатель хочет обменять товар, купленный в кредит на более дорогой, в день покупки, можно ли возвратить товар день в день так как смена не закрыта, и пробить с первоначальным взносом другой чек, чтобы не оформлять документы возврата через банк.

Здравствуйте, Алексей! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

В конце рабочего дня инкасировалла кассовый аппарат, без остатка. Может ли служебное внесение быть 0.00 грн. Есть ли штрафы??

Здравствуйте, Мирослава! К сожалению мы не знакомы с украинским законодательством. Рекомендуем обратиться в консультационные службы Вашей страны.

Здраствуйте, я хотал узнать как работает разменная карточка. Можно ли класть на нее деньги и сразу снемать? Процент снимается?

Здравствуйте, Юрий! Рекомендуем направить Ваш вопрос в организацию, выдавшую Вам эту карточку.

Добрый день, при включении ККМ Орион 100К появляется чек авар выключение орион 100к, на табло - Z -1-

Здравствуйте, Наталья! Возможные причины: разряд аккумуляторной батареи, проблема в цепи заряда батареи, неисправен блок питания. Для точного выяснения проблемы требуется комплексная диагностика специалистом сервисной службы.

В конце дня не сняла z отчет, на следующий день касса ничем не подсказала что z отче не снят и я,ничего не заметив, продолжила пробивать чеки. Получилось сумма двух дней а z отчет один. Что делать?... теперь у меня по кассе один день, а в 1С по кассовой книги два.,,Как оформить кассовую книгу?

Здравствуйте, Анна! Журнал кассира-операциониста заполняется по Z-отчетам, т.е. в нем будет одна запись за эти дни. Приходовать выручку необходимо по реальным сменным значениям выручек кассы. Т.о. получается расхождение, которое может привести к штрафу по статье 15.1 КоАП. Исправить ситуацию уже не получится, рекомендуем составить внутренний акт в произвольной форме.

Добрый день! Ситуация следующая:У нас в магазине одна касса, т.е нет деления на головную и отделы, в 4-м квартале 2011г. были осуществлены возвраты покупателем не в день покупки, кассир сделал следующие действия: т.к возврат не в день покупки, то в книге кассира операциониста он возврат не отражал, но и чек на возврат товара он тоже не пробивал, но деньги вернул покупателю из ящика кассового аппарата. А бухгалтеря возврат у себя проводила, а когда стали 2011 год закрывать, вылезли несостыковки между бухг. и кассовой книгой и естественно с Z-отчётами так как чеки на возврат не делали, на те самые возвраты. Какие действия должен был сделать кассир ? И нужно ли исправлять (корректировать) книгу кассира операциониста на те самые возвраты ?

Здравствуйте, Валентина! Если смена на ККМ закрыта, то выплата по возвратам осуществляется из центральной кассы предприятия по РКО и заявлению клиента. Чеки на возврат по ККМ не пробиваются, и в журнал кассира-операциониста записи не делаются.Теперь придется вносить корректировки в журнал кассира-операциониста и составлять внутренний акт на эти исправления.

В расходном кассовом ордере не подписи руководителя как правильно написать служебную записку на штраф кассиру

Здравствуйте, Колонтай! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Какие показания необходимо вносить в колонки 6 и 9 о показаниях денежный суммирующих счетчиках на начало и конец смены при работе на ККМ ПКТК (применяются для продажи билетов в пригородных поездах)Дело в том, что показания денежный суммирующих счетчиков в конце месяца обнуляются (так устроена ККМ), а налоговая инспекция настаивает на том, чтобы кассиры вручную суммировали итоги и вносили в журнал результаты без учета ежемесячных обнулений. Какой нормативный документ может пролить свет на этот вопрос. По логике в КМ-4 необходимо переписывать показания, которые выводит на печать ККМ? Спасибо.

Здравствуйте, Игорь! О существовании нормативных актов по заполнению журнала кассира-операциониста нам тоже не известно. Все упоминания об этом процессе давно устарели, например, это, взятое из типовых правил эксплуатации ККМ:" VI. ОКОНЧАНИЕ РАБОТЫ НА КАССОВОЙ МАШИНЕ

6.1. При закрытии предприятия или по прибытии инкассатора, если он по графику прибывает до закрытия предприятия, кассир должен:- подготовить денежную выручку и другие платежные документы;- составить кассовый отчет и сдать выручку вместе с кассовым отчетомпо приходному ордеру старшему (главному) кассиру (в небольшихпредприятиях с одной - двумя кассами кассир сдает деньги непосредственно инкассатору банка).Представитель администрации в присутствии кассира снимает показания секционных и контрольных счетчиков (регистров), получает распечатку или вынимает из кассовой машины использованную в течение дня контрольную ленту. Представитель администрации подписывает конец контрольной ленты (распечатку), указав на ней тип и номер машины, показания секционных и контрольных счетчиков (регистров), дневную выручку, дату и время окончания работы.Отчетные ведомости показаний на конец рабочего дня вписываются в "Книгу кассира-операциониста".По показаниям секционных счетчиков (регистров) на начало и на конец определяется сумма выручки. Сумма выручки должна соответствовать показаниям денежных суммирующих счетчиков и контрольной ленте. Она должна совпадать с суммой, сданной кассиром-операционистом старшему кассиру и уложенной в инкассаторскую сумку с итоговым чеком контрольно - кассовой машины.После снятия показания счетчиков (регистров) либо распечатки, определения и проверки фактической суммы выручки делается запись в "Книге кассира-операциониста" и скрепляется подписями кассира и представителя администрации."

Мы разделяем Вашу позицию, она кажется более логической, вопрос же следует адресовать через ЦТО разработчику ПКТК.

Показано с 4761 по 4770 из 7921 (всего 793 страниц)