Все ответы на вопросы (стр. 480)


Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с введением ИНН. При введении РНИ 1 ни чего не происходит При введении РНИ 2,РНИ 3, РНИ 4 все в порядке, все отчеты выдаются правильно. Судя по отчетам я ввожу 6-е реквизиты (аппарат мне достался по наследству) может ли быть ограничение по регистрации в кол-ве 5-и штук??? Заранее Спасибо!

Здравствуйте, Станислав! В настоящее время указанная модель ККМ выведена из Государственного реестра ККТ и не подлежит дальнейшей эксплуатации.

Если ошибочно кассир дважды просканировал один и тот же товар и клиент на следующий день пришел с чеком, возможно ли сделать возврат?

Здравствуйте, Марина! Да, возврат в этом случае оформляется на основании заявления клиента с оформлением РКО и выплатой из центральной кассы предприятия.

Добрый вечер. Был сделан безналичный возврат день в день. Сумма в Z- отчете указана. Указывается ли сумма этого возврата в 15 колонке? И сумма в 13 колонке тоже должна быть уменьшена на сумму возврата? Прочла много Ваших ответов...везде фигурирует, что безналичные возвраты в ЖКО не заносятся. Но ведь тогда у нас будут расхождения с 10 колонкой. Как быть?

Здравствуйте, Наталья! К сожалению, форма КМ-4 устарела и не обеспечивает возможность записи всей необходимой информации. Поэтому возникающие расхождения должны быть подтверждены иными первичными документами: внутренними актами, заявлениями от клиентов, копиями документов по возвратным транзакциям.

На АМС-100,после пробития чека, иногда, перестал открыватся денежный ящик, чеки пробивает а ящик не открывается.Что делать?

Здравствуйте, Елена! Вероятные причины:• Механический износ направляющих денежного ящика или роликов,• Требуется регулировка или ремонт электромагнита,• Требуется ремонт контакта разъема подключения ящика к ККМ.Рекомендуем обратиться в специализированный сервисный центр.

У нас кассовый аппарат ока-102к.При закрытии смены первая часть отчета вышла, а при снятии итогового отчёта пропустила 2 белую и нажала сразу ПИ.Произошёл сбой, нажимали сброс, пробовали несколько раз заново сделать чек на закрытие смены - после нажатия на "итог" выдаёт ГС?, далее нажимали "итог" выдаёт СО.Подскажите пожалуйста, как завершить закрытие смены.Очень срочно нужно.

Здравствуйте, Елена! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или руководству по эксплуатации.

Здравствуйте! Сумма не идет на 450р.(когда ее пробивала) Видимо произошел сбой, или нечаянно что то нажала, вышел чек неполноценный.Теперь в z-отчете по отделам эта сумма отражается, отражается она и z-отчете по кассирам в ГРОСС-ИТОГе, а в z-отчете сменном ГРОСС-ИТОГ меньше на 450р. Так же не должно быть? Как можно исправить ситуацию? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Анастасия! Необходимо вывести контрольную ленту из ЭКЛЗ и определить причину произошедшего. В зависимости от результата может потребоваться снятие фискального отчета и оформление документации для ИФНС.

Возможно ли вернуть товар в магазин в день покупки без наличия кассового чека? Какие статьи закона это регламентируют?

Здравствуйте, Светлана! Да, такой порядок возврата, причем безотносительно дня покупки, предусмотрен Законом "О защите прав потребителя" и Гражданским кодексом.

Подскажите пожалуйста как снять краткий отчёт на АМС-100К за определённое число???

Здравствуйте, Андрей! Для вывода краткого отчета за смену следует нажать:КЗ 2В ВВ + + + + = ввести номер смены ВВ

Здравствуйте! В одном чеке я пробила сразу две суммы 100 000+100 000 в итоге 200 000, сняла z-отчет. Не знаю, что делать, то ли возврат, то ли два договора одному клиенту. Подскажите !!!!!!!

Здравствуйте, Ирина! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Аппарат стал плохо пропечатывать часть текста. Пробелы циклические с определённым интервалом. Подскажите, пожалуйста, как правильно называется требующая замены деталь и её примерную стоимость.

Здравствуйте, Дмитрий! По всей видимости, на ККМ вышел из строя термопринтер, его примерная стоимость 1500руб. Также хотим обратить внимание, что указанная модель выведена из Государственного реестра и не подлежит применению.

Показано с 4791 по 4800 из 8035 (всего 804 страниц)