Все ответы на вопросы (стр. 484)


Здравствуйте,подскажите пжл,вчера сняла Z-отчет,а отчет по секциям не пробила,могу ли я самостоятельно внести их в КМ6 и жуонал кассира?

Здравствуйте! Их можно внести, если у Вас есть иные документы-основания, т.к. после снятия Z-отчета вся информация о накоплениях в отделы за смену стирается.

Что делать,если не пробили чек по приходнику,а деньги с учетом этой суммы сданы в банк.

Здравствуйте, Лариса! Специалисты нашей компании не дают консультаций по вопросам бухгалтерии. Рекомендуем задать Ваш вопрос в бухгалтерскую консультацию.

Мы работаем на ККМ Ока 102К.Если в течение смены не было выручки, то не можем снять нулевой z отчет, а согласно законодательства обязаны. Подскажите как это сделать?

Здравствуйте, Вера! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО, к поставщику оборудования или к руководству по эксплуатации.

С начала года нумерация отчетов начинается с №1 или продолжается нумерация с предшествующего года. Подскажите пожалуйста Очень надо И Очень Срочно

Здравствуйте, Наталья! Нумерация будет продолжаться.

Здравствуйте! Скажите, можно ли совсем убрать из справки-отчета кассира-операциониста подпись директора? В организации много торговых точек, директору наскучило расписываться.

Здравствуйте, Полина! Нет, все предусмотренные формой поля должны быть заполнены. Директор же своим приказом может возложить эту обязанность на сотрудника организации.

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, является ли нарушением и подвергается ли каким-то штрафным санкциям, если остаток на начало дня в журнале ккм написан синей ручкой, а вся остальная информация в строке - черной? можно ли менять цвет ручки в одной строке?

Здравствуйте, Надежда! Регламент по использованию цветных ручек при заполнении журнала кассира-операциониста нам не известен. Полагаем, что за указанные действия никаких штрафных санкций не последует.

изменить дату

Здравствуйте, Чеменева! Дату и время на ККМ можно выставлять не меньшую, чем дата последнего фискального документа (чека, Z-отчета и т.п.). Программирование соответствующих опций подробно описано в инструкции по эксплуатации ККМ.

Здравствуйте! Что делать, если при гашении кассы произошла ошибка и её так погасить и не удалось и аппарат выключили, а на следующий день пробили уже новый чек?

Здравствуйте, Светлана! Рекомендуется в этом случае обратиться в ЦТО для проведения комплексной диагностики, т.к. в результате подобного сбоя может измениться нумерация отчетов, или исказиться сумма накоплений на ККМ.

Добрый день. Уже несколько месяцев торгуем с использованием 1С УТТ 10.3. недавно заметили, что итоги которые печатаются в Z-отчете (сумма продаж, сумма скидок) не соответствуют отчету о розничных продажах, сумма скидок в Z-отчете также меньше чем в отчете по анализу скидок, сформированному в 1С. Что делать, с чем это связанно. Спасибо скорый ответ.

Здравствуйте, Олег! Расхождения в скидках в принципе происходят из разных подходов разработчиков к порядку вычисления скидки."1С УТ10.3" Вычисляет скидку так: СуммаСкидки = Количество * Цена * %Скидки / 100; Сумма = Количество * Цена - СуммаСкидки; Округление суммы до копеек по правилам арифметического округления (1.5 >>2)

"1С" полагает (вполне справедливо), что Фискальные регистраторы в основном вычисляют скидку так:

СуммаСкидки = Количество * Цена * %Скидки / 100; Округление суммы скидки до копеек по правилам арифметического округления (1.5 >> 2) Сумма = Количество * Цена - СуммаСкидки;

Теперь самое интересное. В "1С УТ10.3" последних релизов прописано, что при расхождении в результатах вычисления скидок вышеуказанными способами в фискальный регистратор отправлять не (Наименование, цена, Количество, %Скидки), а (Наименование, Сумма, 1, 0). Т.е в этом случае, скидка пробитая в "1С УТ10.3", в фискальном регистраторе отражаться не будет, будет пробита конечная сумма покупки с учетом скидки. Конечно же, более правильно со стороны "1С УТ10.3" было бы передавать в обработку обслуживания ФР (внешний программный модуль для каждого ФР свой): целиком строку документа, а уж в нём, в зависимости от модели ФР и его настроек производился бы расчет скидки.

В настоящий момент для решения Вашей проблемы можно только снять с поддержки конфигурацию, внести исправления и в обработку обслуживания ФР и в процедуру "ПечатьЧека" самой конфигурации либо ждать когда данная проблема будет решена в следующих релизах конфигурации.

Наше предприятие занимается продажей непродовольственного товара через интернет-магазин.Покупатель делает заказ, а на следующий день или через день транспортная компания доставляет товар,курьер везет товар с накладной и пробитым чеком, но чек пробит в день заказа, т.к. трансп.компания приезжает рано утром и сотрудники физически не могут собрать все заказы в день отправки.Скажите как оформить документы по возврату товара, если пока курьер едит до клиента, клиент отказывается от товара и товар до него не доезжает, а возвращается обратно на фирму.

Здравствуйте, Анна! Порядок оформления возврата не зависит от обстоятельств, приведших к его необходимости. Поэтому Вам придется оформить акт по форме КМ-3 и все остальные документы. Для точного выполнения буквы закона и снижения возможных возвратов следует приобрести каждому курьеру отдельную ККМ и пробивать чеки в момент принятия денежных средств у клиента.

Показано с 4831 по 4840 из 7968 (всего 797 страниц)