Все ответы на вопросы (стр. 19)


Здравствуйте,вчера не сняла z отчет.,попыталась сделать это сейчас,не получается ,как быть?

Никаких проблем со снятием отчета в другой день быть не должно. Если все же не получается, то позвоните к нам в сервисный центр.

Здравствуйте. Нужно было пробить чек на возврат с НДС, но чеки аннулируются. Пытались несколько раз. Видимо причина в том, что в кассе недостаточно денег для возврата. Но дело в том, что в отчёте по кассе АТОЛ 30Ф в строке "Сумма налогов по типам" фигурирует сумма НДС за эти несколько непробитых чеков. Это значит, что мы вернули НДС несколько раз? Или что? Как быть?

В этом случае, сначала необходимо сделать внесение, а потом возврат. Так сказать сложно, для этого нужно снимать отчеты и проверять.

Добрый день. Пробил чек вместо безнала на наличные, что нужно сделать? смена еще не закрыта.

Нужно оформить чек возврата прихода и пробить новый чек "электронными".

Мы находимся на упрощенке, после прошивки фискальника касса стала выдавать чеки с ндс 10/110. Как сейчас быть, как исправить? Грозит ли нам штраф за это?

Лучше воспользоваться операцией возврат, а после пробить чек с ндс 0. Необходимо настроить налоговые ставки в программе.

Здравствуйте! Продавали товар по безналу, сумма в офд и Z-отчете прошла как "постоплата (кредит)" и не попала в необнуляемую сумму прихода. Подскажите, как исправить? и как сделать так, чтобы суммы уходили не в постоплату, а в "электронные"? Спасибо!

Необходимы правильные настройки в драйвере и в программе. Необходимо оформить через возврат или через чек коррекции.

Добрый день! У нас совмещенная система налогообложения - УСН и ЕНВД. В чеке ккм из-за конфликта прошивки аппарата и товаро-учетной системы вместо ЕНВД вышла УСН, в ОФД тоже ушли данные о продаже по УСН. Можно ли скорректировать данные СНО в чеке? Необходимо просто сделать возврат прихода и пробить чек с правильной СНО или необходимо будет делать чек коррекции? Ни сумма, ни позиции номенклатуры не менялись. Спасибо заранее!

Да, лучше оформить возврат и пробить правильный чек.

При снятии Z- отчета закончилась лента. Отчет на КЛ напечатан до половины, затем надпись "операция отменена". После установки новой КЛ печать отчета не возобновилась. Вылезал чек с клише и надписью "ошибка 212". После вкл/выкл - " ККМ готова к работе". ККМ работает, чеки все видны в ЛК ОФД. Но необнуляемая сумма прихода в ККМ за эту смену не увеличилась. Т.е. теперь идет разница - сумма прихода по кассе (равная сумме чеков, переданных в ОФД и совпадающая с фактическим приходом денег) не совпадает с необнуляемой суммой прихода по данным ККМ. Разница равна сумме прихода именно за эту вышеописанную смену. Но в ЛК ОФД все чеки за этот день ушли в ФНС. Как можно поправить необнуляемую сумму в чеке Z отчетв ? Можно ли узнать какова необнуляемая сумма в ЛК ОФД ? Нужно ли делать чек коррекции на этот день ?

В этом случае в драйвере есть кнопка "отмена чека" или "отмена документа". Также как вариант можно было попробовать пробить 1 рубль и снять Z-отчет.

Доброго времени суток. Ситуация такая : один кассир закрывая день сделал Z- отчёт, при этом в кассовом аппарате закончилась лента, но отчёт был распечатан при замене ленты. Это привело к тому, что отчёт есть, а смена не закрылась. Другой кассир начал работу за кассой не убедившись в том закрыта ли прошлая смена. С момента открытия смены прошло больше 24 часов, был сделан ещё один Z- отчёт с продажами след. дня. Смена была закрыта больше чем через сутки. Привело к тому что у товароведа отсутствуют продажи за одну раб. смену, но касса сходиться. Чем это все грозит?

На текущий момент ничем не грозит, но в скором времени за подобные ошибки будет налагаться штраф.

Добрый день! Делали возврат денежных средств покупателю. РКО создали и провели, а чек выбить забыли. Заметили ошибку только через месяц. Как исправить ошибку? Как пробить чек коррекции на АТОЛ 30Ф и как сообщить в ИФНС об ошибке?

Как пробить чек коррекции зависит от товаро-учетной программы.

Добрый день! Делали возврат денежных средств покупателю. РКО создали и провели, а чек выбить забыли. Заметили ошибку только через месяц. Как исправить ошибку? Как пробить чек коррекции на АТОЛ 30Ф и как сообщить в ИФНС об ошибке?

Проще оформить возврат текущей датой.

Показано с 181 по 190 из 8123 (всего 813 страниц)