Все ответы на вопросы (стр. 22)


Добрый день! Подскажите пожалуйста алгоритм действия: 1) Услуга оплачена, но клиент не воспользовался ею. Пришел за деньгами через неделю. Наши действия? 2) Услуга оплачена, но клиент воспользовался ею частично . Пришел за деньгами через неделю. Наши действия? СПАСИБО!!!!

Здравствуйте, Алла!
Самый постой вариант, сделать возврат на весь чек и пробить новый с правильной суммой. А так онлайн-кассе есть возможность отражать практически любую реально существующую рыночную операцию в режиме конструктора, так как есть признаки, которые определяют суть того, что продается. Для покупателя слово «Аванс» понятно, а для системы указывается признак, то есть ставится галочка «Аванс», и мы понимаем, что это за платеж. Еще в чеке указывается способ внесения суммы (наличными) и конкретная сумма (например, 1000 рублей). Когда человек покупает что-то в пределах этого аванса, например, булку хлеба, выбивается новый чек, в его наименовании будет «хлеб», его стоимость — 50 рублей, итого — 50 рублей, но он не вносит наличные, а использует ранее внесенные средства. Поэтому в способе платежа будет указано: наличные — ноль, электронные — ноль, а зачет ранее внесенного аванса — 50 рублей. Важно отметить, что реформа происходит не одномоментно, и существует два условных формата фискальных документов. Первый формат исторический, переходный, в котором практически ничего не меняется, как вы раньше отражали — так и сейчас отражаете. А второй формат — новый, целевой, предполагает, что все операции можно будет детально отразить, «покрасить» и поставить маркеры.

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Была произведена оплата по безналичному расчёту, клиент захотел сделать возврат. Затруднения в том, что терминала по которому она оплачивала теперь нет и счета в этом банке арестованны. Как нам сделать возврат? Если я правильно поняла, то возврат должен быть сделан также как и была произведена оплата, т.е. ей надо вернуть по терминалу. В налоговой посоветовали сделать возврат чека, составить заявление и расходный ордер, вернуть деньги наличкой. Но мне кажется сотрудник налоговой плохо себе представляет, как все это должно выглядеть. Помогите!

Здравствуйте, Екатерина!
Да, возврат должен быть сделан с терминала, с которого был приход. В вашем случае как положено возврат сделать не получиться, скорее всего должно быть какое-то решение по счетам (снимут арест или будет решение суда). По данному вопросу попробуйте проконсультироваться у юристов.

Можно ли получить отчеты по секционным счетчикам за прошедшие смены?

Здравствуйте, Николай!
Конечно можно, необходимо снять отчеты через тест драйвер.

Здравствуйте!неправильно просит чек по безналичному оплате.отчет снят.как оформить отмену операции?

Здравствуйте, Полина!
Через возврат прихода.

Здравствуйте,два раза в смену кончалась кассовая лента при закрытие чека,выходит сообщение на экране выключить ККМ и заново включить .действуем по сообщению на экране, нажимаем на клавишу "ок"выходит чек "чек ануллирован" затем выходит сам чек с наименованием и суммой,произведена продажа.при закрытие смены сумма по зет отчёту не соответствует с функцией "суммой в ящике" по которой собираем выручку.разница как раз совпадает с суммой выше указанных чеках.как быть.

Здравствуйте, Зарина!
В теме вопроса необходимо указывать модель кассового аппарата.

Добрый день , после снятия z отчета программа трактир выдала информацию что есть не оплаченные заказы и их нужно оплатить, или не возможно закрыть смену, правильно ли после их оплаты снимать повторно z отчет?

Здравствуйте, Альбина!
К сожалению, с работой данной программы незнакомы. Обратитесь к установщикам ПО.

Вчера провели оплату товара по безналичному расчету через терминал, при этом не пробили кассовый чек. Сегодня целый день пытаюсь провести чек коррекции безнала выдает ошибки не дает провести операцию. Я правильно понимаю, что после введения суммы я должен нажимать клавиши ПС 00, а не ИТ поскольку чек коррекции не наличного платежа а безналичного платежа по карточке или при пробитии "чека коррекции" другая последовательность операции?

Здравствуйте, Михаил!
В текущих версиях ПО на данной модели такая возможность не реализована. Ожидайте обновлений.

Как сделать возврат, после закрытия смены? Можно ли сделать возврат на другой работающей кассе. Или провести на следующий день на той где был оплачен товар.

Здравствуйте, Наталья!
Необходимо отключить опцию "автоматическая инкассация денежной наличности". По другой кассе возврат делать нельзя, только по той, на которой был приход.

Как аннулировать ошибочно пробитый чек на возврат день в день с операцией Возврат прихода ?

Здравствуйте, Федор!
Признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) - приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) - расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода)

Как аннулировать или скорректировать ошибочно пробитый чек на возврат день в день с операцией "Возврат прихода" ?

Здравствуйте, Федор!
Признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) - приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) - расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода)

Показано с 211 по 220 из 7921 (всего 793 страниц)