Все ответы на вопросы (стр. 22)


При снятии Z- отчета закончилась лента. Отчет на КЛ напечатан до половины, затем надпись "операция отменена". После установки новой КЛ печать отчета не возобновилась. Вылезал чек с клише и надписью "ошибка 212". После вкл/выкл - " ККМ готова к работе". ККМ работает, чеки все видны в ЛК ОФД. Но необнуляемая сумма прихода в ККМ за эту смену не увеличилась. Т.е. теперь идет разница - сумма прихода по кассе (равная сумме чеков, переданных в ОФД и совпадающая с фактическим приходом денег) не совпадает с необнуляемой суммой прихода по данным ККМ. Разница равна сумме прихода именно за эту вышеописанную смену. Но в ЛК ОФД все чеки за этот день ушли в ФНС. Как можно поправить необнуляемую сумму в чеке Z отчетв ? Можно ли узнать какова необнуляемая сумма в ЛК ОФД ? Нужно ли делать чек коррекции на этот день ?

В этом случае в драйвере есть кнопка "отмена чека" или "отмена документа". Также как вариант можно было попробовать пробить 1 рубль и снять Z-отчет.

Доброго времени суток. Ситуация такая : один кассир закрывая день сделал Z- отчёт, при этом в кассовом аппарате закончилась лента, но отчёт был распечатан при замене ленты. Это привело к тому, что отчёт есть, а смена не закрылась. Другой кассир начал работу за кассой не убедившись в том закрыта ли прошлая смена. С момента открытия смены прошло больше 24 часов, был сделан ещё один Z- отчёт с продажами след. дня. Смена была закрыта больше чем через сутки. Привело к тому что у товароведа отсутствуют продажи за одну раб. смену, но касса сходиться. Чем это все грозит?

На текущий момент ничем не грозит, но в скором времени за подобные ошибки будет налагаться штраф.

Добрый день! Делали возврат денежных средств покупателю. РКО создали и провели, а чек выбить забыли. Заметили ошибку только через месяц. Как исправить ошибку? Как пробить чек коррекции на АТОЛ 30Ф и как сообщить в ИФНС об ошибке?

Как пробить чек коррекции зависит от товаро-учетной программы.

Добрый день! Делали возврат денежных средств покупателю. РКО создали и провели, а чек выбить забыли. Заметили ошибку только через месяц. Как исправить ошибку? Как пробить чек коррекции на АТОЛ 30Ф и как сообщить в ИФНС об ошибке?

Проще оформить возврат текущей датой.

Ошибочно пробит чек возврата товара вместо продажи. Оплата картой. По терминалу отбили продажу, а на кассе ошибочно сделали возврат. Смена уже закрыта. Какие действия в таком случае?

Необходимо сделать чеки коррекции.

Два раза пробили возврат прихода. Что делать в данной ситуации?

Необходимо сделать чек коррекции.

Здравствуйте, как на сегодняшний день правильно оформлять возвраты по кассе? Нужен ли РКО, если "возврат прихода" уходит сразу в ОФД? Как подшивать в кассовую книгу?

Оформление возврата точно такое же, как и раньше, за исключением формы КМ-3. И обязательно оформить чек возврата прихода на кассовом аппарате.

Здравствуйте! Такая ситуация: были продажи по безналу и наличными со скидкой, вместо нормального чека выходили аннулированные чеки. Ни в Z-отчет ни в офд суммы по этим продажам не ушли. Подскажите пожалуйста, сейчас нам нужно сделать чек коррекции, если да, то как? Суммы на коррекцию будут разные или можно ли сделать одну общую корректировку?

Необходимо оформить чек коррекции прихода на каждую продажу. В свободной форме составить документ - основание на каждый чек коррекции. По чекам коррекции необходимо отчитаться в ФНС. Как сделать чек коррекции зависит от товаро-учетной программы.

Кассир ошибочно побил по кассе чек Возврат расхода после этого снял Z-отчет. Как выровнять кассу?

В данном случае предполагается, что клиент забрал деньги из кассы. В этом случае необходимо сделать операцию приход.

Добрый день! Кассир пробил чек с неправильной номенклатурой услуг. Чек остался у покупателя. Уже После закрытия смены, В 1С кассир сформировала правильную номенклатуру и пробила чек коррекции, в котором не прописалась номенклатура. Сумма не менялась. Прошло уже много дней, после данной процедуры. И если не нужно было делать чек коррекции, а возврат,то при прошествии времени и то, что сам чек остался у покупателя , как мы можем изменить данную ситуацию и исправить тот чек? Модем ли вообще уже это сделать?

В 1С можно сделать чек коррекции с номенклатурой. Если уже сделали коррекцию, то так и оставьте, ничего страшного. Но по чекам коррекции необходимо отчитаться в ФНС.

Показано с 211 по 220 из 8147 (всего 815 страниц)