Все ответы на вопросы (стр. 25)


Здравствуйте.Кассир пробила чек по безналичному расчету по ККМ с выбором операции "наличные", по терминалу сумма проведена верно.Смена закрыта.Обнаружили на следующий день:сумма выручки за наличный расчет больше чем по банковским картам.Решили, что нужно сделать корректировку.Вы отвечали кому-то: по приходу-возврат прихода.Но ведь документов на возврат нет. Покупатель ушел.У нас только пересорт в наличных и безнале на одну и ту же сумму 1190,00.Сделали чеки коррекции: по карте-чек коррекции приход,соответственно эта сумма встала в безнал.По наличным-чек коррекции расход- и вот тут у меня сомнения.Вы отвечали кому-то: по приходу-возврат прихода.Но ведь документов на возврат нет. Покупатель ушел.Объяснительная от кассира есть, за ту смену, в которой допущена ошибка.Или операцию возврата можно делать и без документов????Поясните пожалуйста.

Здравствуйте, Елена!
Чек коррекции (или бланк строгой отчетности, БСО коррекции) формируется для корректировки расчетов, произведенных ранее. Открыв смену, пользователь ККТ может пробить чек коррекции за любое время, указав дату. Чек коррекции пробивается, например, тогда, когда кассовый чек был пробит с ошибочной суммой или не был пробит вовсе. Если по чеку пробита лишняя сумма, заметив ошибку, можно пробить чек с признаком расчета «возврат прихода» и пробить покупку заново. Бывают случаи, когда пользователь ККТ в конце дня при закрытии смены обнаруживает неучтенную выручку. Ответственности за неприменение ККТ можно избежать, если исправить ошибку и пробить чек коррекции (с признаком расчета «приход») на сумму неучтенной выручки до того, как нарушение обнаружит налоговый орган.В чеке коррекции могут быть лишь признаки расчета «приход» и «расход». В обычных чеках возможен любой признак расчета.

Здравствуйте. Как снять z отчет? Снимаю пишет отчёт о закрытии смены. Дальше не даёт пробивать с нуля, прибавляет к сумме которая была до снятия z отчёта. На след день пишет что смена превысила 24 часа. То есть z отчет не снят. Что делать ?

Здравствуйте, Екатерина!
Когда на экране горит "ВЫБОР", необходимо набрать на клавиатуре 3-30-ОПЛ(ИТ) - нажать 2 - подтвердить операцию клавишей 00.

В ККТ Атол 90Ф был пробит чек на 1000 руб. и закончилась бумага. В фискальном чеке (проверили в л/к ОФД), записался только налог НДС 18% -152,54руб., а сумма в 1000руб. не отразилась нигде (как и № чека). Как правильно сделать: чек коррекции на 1000руб. без НДС или возврат на эту сумму и чек коррекции прихода на 1000руб. с НДС?

Здравствуйте, Андрей!
В текущем варианте чеки коррекции не отображаются в ОФД. В вашем случае необходимо сделать возврат прихода и заново пробить чек. Что касается налоговых ставок, то все программируется.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если чек аннулировали, т.е. вовремя увидели ошибку и нажали АН до нажатия ИТ, попадет ошибочный чек в память и данные передадутся в налоговую?

Здравствуйте, Мария!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Применяем онлайн-кассу с 22 мая 2017, возвраты не проводили до 1 июля 2017. С 1 июля проводим возвраты через онлайн-кассы. Как быть с не проведенными возвратами до 1 июля.

Здравствуйте, Татьяна!
Если возвраты по старой кассе, то по онлайн их проводить не нужно. А так возвраты необходимо провести.

Здравствуйте. Я работаю в круглосуточной аптеке в ночную смену. За одной кассой стоит две смены: дневная и моя. Z-отчет снимается дважды в день (около 20:30 и 23:45). За один день получилось так, что я сняла только один отчёт (ночной). Он вклеен в КУРО, все данные внесены. Скажите, пожалуйста, грозит ли штрафом то, что вечерний (тот, что около 20:30) отчёт не сделан, а сделаны только итоги всего дня?

Здравствуйте, Мария!
Нет, это ничем не грозит в данном случае. При проверке, если бы наличность в кассе и по отчету не совпадала, тогда да.

Здравствуйте, какие кнопки нажимать, что бы сделать возврат при оплате картой ? Можно ли настроить скидки на кассе? Как выбить чек предоплаты? А потом его возврат?

Здравствуйте, Ирина!
Да, все это можно. Для этого необходимо пройти обучение по работе на кассовом аппарате и заключить договор технического обслуживания.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что нам сделать. Была доставка фанеры, в чеке 2 позиции. Одну из них клиент возвращает. Как правильно оформить возврат данной позиции, смена еще не закрыта.

Здравствуйте, Елена!
Самый простой вариант - это сделать возврат прихода на весь чек и выдать покупателю новый чек с правильной суммой. Другой вариант, когда Вы забираете оригинал чека, в программе находите чек, удаляете ненужные позиции и печатаете его на чековом принтере с печатью копия верна и подписью кассира. Клиент пишет заявление на возврат с указанием номенклатуры товара как в чеке.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно оформить возврат. Чек прибит 30.06.2017 по старой кассе, 11.07.2017 клиенту возвращают деньги, касса онлайн. Оформляем РКО, заявление и акт возврата нужен? и нужно ли оформлять но онлайн-кассе"чек возврата прихода" ? Заранее спасибо!!

Здравствуйте, Ольга!
Оформляете все как по старой кассе, чек возврата не нужен, заполнить форму КМ-3 и взять заявление от клиента.

Добрый день - вчера забыла снять z отчет ( касса онлайн ) утром выбила по кассе 1 чек за оказанные услуги у нас это придусмотренно по кассе после чего закрыла смену и открыла новую чем мне это грозит каким штрафом

Здравствуйте, Инна!
Ничего страшного, напишите объяснительную для бухгалтерии.

Показано с 241 по 250 из 7968 (всего 797 страниц)